Häufige Fragen - unsere Anworten: FAQ
Wir haben die Top-Fragen für dich gebündelt, um dir alles so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Konnten wir deine Frage nicht klären? Kontaktiere uns gerne direkt!
Fragen zum Versand
Wird das Fleisch frisch oder tiefgefroren geliefert?
Das Fleisch ist nicht gefroren, sondern wird nach der Schlachtung frisch & gekühlt per Express mit Zustellung am Folgetag versendet.
Was ist, wenn sich die Zustellung deines Pakets verzögert? Ist die Ware dann verdorben?
Wenn dein Paket sich einmal auf dem langen Lieferweg etwas Zeit lässt, kein Stress! Unsere Produkte sind auch in solchen Fällen nicht gleich hinüber. Unser Verpackungssystem gewährleistet eine ausreichende Kühlung für mindestens 48 Stunden und sogar bis zu 3 Tagen bei kalter Witterung.
Welche Versandkosten fallen an?
Unsere Versandkosten variieren je nach dem Gesamtwert deiner Bestellung. Da wir für den Versand von frischem Fleisch eine spezielle Isolierung und Kühlung benötigen sowie auf den Expressversand setzen, passen sich die Versandkosten dem Warenkorbwert an. So können wir sicherstellen, dass deine Produkte stets frisch und in bestem Zustand bei dir ankommen.
Eine detaillierte Übersicht der Versandkostenstaffelung findest du unter dem Menüpunkt "Service" -"Versand & Lieferung" auf unserer Website.
Wie werden die Produkte verpackt und versendet?
Das Frischfleisch wird vakuumverpackt in einer Isolationsverpackung per Expressversand versendet. Abhängig der Jahreszeit fügen wir dem Paket eine entsprechende Anzahl an Kühlelementen hinzu, um die Ware für eine Mindestdauer von 48 Stunden zu kühlen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für den Versand?
Nein, bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge. Wir möchten unseren Kunden maximale Flexibilit bieten.
Um die Umwelt zu schützen und unseren Verpackungsaufwand zu reduzieren, ist es empfehlenswert, größere Mengen zu bestellen und so die Anzahl der Lieferungen zu minimieren. Gemeinsam können wir unseren ökologischen Fußabdruck minimieren und die Umwelt schützen!
Wann und wie regelmäßig erfolgt der Versand?
Unser Versandintervall liegt normalerweise bei etwa alle acht Wochen, je nach unseren Produktions- und Schlachtzeiten.
Damit du immer auf dem neuesten Stand bist, abonniere einfach unseren Newsletter oder halte regelmäßig Ausschau auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Website. So verpasst du nie die Chance auf frische Produkte!
Was geschieht, wenn das Gesamtgewicht der Bestellung einmal geringer ausfällt als angegeben und bezahlt?
Wenn deine Bestellung mal etwas leichter ausfällt als erwartet, haben wir eine coole Überraschung für dich: Ein zusätzliches Produkt, das dir bestimmt Freude bereitet!
Fragen zum Ab-Hof Verkauf
Wann und wo findet der Ab-Hof Verkauf statt?
Unser Ab-Hof Verkauf findet direkt auf unserem Hof statt (Bleekstr. 6 in Schlewecke (31167 Bockenem)).
Die Termine richten sich nach unseren Produktions- und Schlachtzeiten und finden in der Regel alle acht Wochen statt. Um stets über die aktuellen Termine informiert zu sein, abonniere einfach unseren Newsletter oder behalte unsere Social-Media-Kanäle und Website im Auge. So verpasst du nie die Gelegenheit, frische Produkte zu ergattern!
Welche Zahlungsmethoden stehen beim Ab-Hof Verkauf zur Verfügung?
Beim Ab-Hof Verkauf bieten wir dir die Möglichkeit, entweder mit Karte oder bar zu bezahlen
Ist es möglich, auch ohne vorherige Bestellung zum Ab-Hof Verkauf zu kommen?
Natürlich kannst du auch ohne Vorbestellung zum Ab-Hof Verkauf vorbei kommen,
jedoch können wir Dir eine Verfügbarkeit dann nicht garantieren.
Wird das Fleisch beim Ab-Hof Verkauf frisch oder tiefgefroren verkauft?
Beim Ab-Hof Verkauf ist unser Fleisch frisch, damit du den vollen Geschmack genießen kannst!
Allerdings sind einige unserer weiterverarbeiteten Produkte tiefgefroren. Über den Produktzustand kannst du dich jedoch bereits im Vorfeld in unserem Shop informieren.
Fragen zum Selbstbedienungsbereich
Welche Produkte sind im Selbstbedienungsbereich erhältlich?
Im Selbstbedienungsbereich findest du eine bunte Palette an Hähnchenfleisch- und wurst sowie weiterverarbeiteten Produkten, wie z.B. die heißbeliebten Burger Pattys oder die Wiener Würstchen für zwischendurch. Das Angebot variiert je nach Verfügbarkeit und ändert sich saisonal, also erwarten dich immer wieder neue Überraschungen!
Manchmal haben wir sogar einzelne Produkte vom Wild wie Reh oder Wildschwein im Angebot.
Wo befindet sich der Selbstbedienungsbereich?
Der Selbstbedienungsbereich wartet direkt vor unserem Hof (Bleekstraße 6 in Schlewecke (31167 Bockenem)) auf der rechten Seite auf dich! Du kannst ihn nicht verfehlen.
Gibt es Öffnungszeiten für den Selbstbedienungsbereich?
Unser Selbstbedienungsbereich steht rund um die Uhr zur Verfügung, um maximale Flexibilität zu gewährleisten. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit, du kannst jederzeit vorbeikommen.
Wie funktioniert der Einkauf im Selbstbedienungsbereich?
Komm vorbei und stöbere durch unser Angebot, um deine Lieblingsprodukte auszuwählen. Alles ist übersichtlich mit einem Etikett versehen, auf dem du die jeweiligen Preise findest. Wenn du eine Auswahl getroffen hast, addiere die Preise der ausgewählten Artikel, um so den Gesamtbetrag deines Einkaufes zu ermitteln.
Zur Bezahlung deiner ausgewählte Artikel stehen dir zwei Alternativen zur Verfügung: Die klassische Barzahlung oder die Zahlung via Paypal.
Falls du dich für die Barzahlung entscheidest, findest du einen schwarzen Tresor im rechten Fach des Selbstbedienungsschranks, in dem du dein Geld sicher einwerfen kannst.
Für PayPal-Zahlungen hast du die Möglichkeit, entweder den bereitgestellten QR-Code zu scannen oder einfach unsere Mail-Adresse zu nutzen.
Nachdem du bezahlt hast, kannst du deine Einkäufe bequem mit nach Hause nehmen und genießen.